Política de envío
Envío y entrega
Envío a España
Los pedidos se envían desde Italia con transportistas seleccionados y se gestionan con el máximo cuidado. El envío estándar a España cuesta 7,90 € y es gratuito en pedidos desde 150 €.
Para la entrega es necesario un número de teléfono válido. No realizamos envíos a apartados de correos.
Preparación de los pedidos
Los pedidos realizados antes de las 12:00 de un día laborable se procesan el mismo día; después de las 12:00, el siguiente día laborable. Los envíos salen de lunes a viernes; los pedidos recibidos el fin de semana o en días festivos italianos se gestionan el primer día laborable siguiente. Durante rebajas y promociones los plazos de preparación pueden variar ligeramente.
Plazos de entrega
La entrega en España se realiza normalmente en 4–6 días laborables desde el envío.
En periodos festivos y en picos de temporada como Black Friday y Navidad pueden producirse retrasos. Las fechas de entrega estimadas indicadas en el sitio son meramente orientativas y no constituyen un compromiso vinculante.
Seguimiento
Cuando se envíe tu pedido recibirás por email el código de seguimiento para controlar la entrega. El seguimiento también está disponible en tu área "My Account".
Entrega del pedido
En el momento de la entrega, comprueba siempre que el paquete esté intacto antes de firmar. Si hay anomalías (paquete dañado, abierto o manipulado), te recomendamos firmar con reservas indicando el problema o rechazar la entrega.
Las incidencias deben enviarse a assistenza@pkbypaskal.it. Los gastos de devolución derivados de un rechazo injustificado o de la falta de entrega por causas imputables al cliente se descontarán del posible reembolso.
Seguro
Todos los envíos están asegurados contra robo y daños durante el transporte. La cobertura solo es válida si, ante un paquete visiblemente dañado o manipulado, la entrega se ha aceptado con reservas o se ha rechazado.
Modificación y cancelación de pedidos
Los pedidos ya confirmados y enviados no pueden modificarse ni cancelarse. Los pedidos realizados por separado se enviarán por separado.
Cambios
No realizamos cambios. Si deseas un artículo en otra talla, puedes aprovechar la devolución gratuita y hacer un nuevo pedido en la talla que prefieras: los plazos y costes de la devolución se indican en la Política de reembolso.
